Alcance
Esta política aplica a los sitios, aplicaciones, comunicaciones y servicios relacionados de Raizia que enlazan a esta página. No cubre sitios web, proveedores de datos, agentes, corredores, procesadores de pago, mapas, analítica u otros terceros que operan bajo sus propias políticas.
Raizia está diseñada para inteligencia y descubrimiento inmobiliario. Usamos registros públicos, observaciones de listados, información enviada por usuarios y datos técnicos para operar y mejorar el servicio.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información que entregas directamente, información generada cuando usas el servicio e información proveniente de fuentes públicas o comerciales.
- Información de contacto y cuenta, como nombre, correo, teléfono, datos de inicio de sesión, propiedades guardadas, favoritos y preferencias de comunicación.
- Información de propiedades y consultas, como búsquedas, filtros, interacciones con el mapa, propiedades enviadas, fotos, descripciones, datos de contacto, solicitudes de visita, solicitudes de ayuda y actividad de revisión administrativa.
- Información del dispositivo y uso, como dirección IP, navegador, identificadores del dispositivo, páginas vistas, ubicación aproximada inferida de la IP, páginas de referencia, cookies y tecnologías similares.
- Datos inmobiliarios de registros públicos, fuentes de listados, proveedores de datos, portales gubernamentales, mapas y otras fuentes que pueden incluir direcciones, identificadores prediales, coordenadas, atributos, contexto de riesgo y observaciones de mercado.
- Comunicaciones con nosotros, incluidos correos, mensajes de soporte, comentarios y registros necesarios para responder tu solicitud.
Cómo usamos la información
Usamos información para operar, proteger, personalizar, analizar y mejorar Raizia. También podemos usarla para comunicarnos contigo, procesar envíos de propiedades, enrutar consultas, mantener cuentas, depurar la plataforma, prevenir abuso, cumplir la ley, hacer cumplir nuestros términos y desarrollar nuevas funciones de inteligencia inmobiliaria.
Podemos combinar registros públicos, observaciones de listados, actividad de usuarios y señales derivadas para mejorar relevancia de búsqueda, resultados del mapa, contexto de propiedades, controles de calidad y flujos administrativos.
Fuentes de información
Podemos recibir información de ti, tu dispositivo, entidades públicas, fuentes de listados, profesionales inmobiliarios, proveedores de servicios, herramientas de analítica, herramientas publicitarias si están activadas, proveedores de datos y otras personas que envían información de propiedades o soporte a Raizia.
Cómo compartimos información
Podemos compartir información con proveedores que alojan, protegen, analizan, indexan, envían correos, monitorean o dan soporte a la plataforma. Podemos compartir información de consultas o listados con profesionales inmobiliarios, propietarios, administradores o socios cuando nos pides contactarlos o envías una propiedad para revisión.
También podemos compartir información para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, investigar mal uso, completar una financiación, fusión, adquisición o venta de activos, o con tu dirección o consentimiento. Podemos compartir información agregada, desidentificada o pública de propiedades de formas que no te identifiquen razonablemente.
Cookies, analítica y opciones publicitarias
Raizia y nuestros proveedores pueden usar cookies, pixeles, almacenamiento local, registros y tecnologías similares para mantener el servicio funcionando, recordar preferencias, medir rendimiento, entender uso, prevenir fraude y, si se activa, apoyar publicidad o retargeting.
Puedes controlar cookies desde tu navegador. Algunas leyes de privacidad pueden tratar ciertas divulgaciones de analítica o publicidad como venta, intercambio o publicidad dirigida. Donde sea requerido, puedes escribir a hello@raizia.co para excluirte de esos usos. Si implementamos un centro de preferencias o soporte para la señal Global Privacy Control, lo respetaremos donde la ley aplicable lo requiera.
Retención y seguridad
Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluso para prestar el servicio, mantener registros, resolver disputas, mejorar seguridad, cumplir obligaciones legales y hacer cumplir acuerdos.
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizacionales diseñadas para proteger la información. Ningún sistema de internet o almacenamiento es perfectamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Derechos de privacidad en Estados Unidos
Dependiendo de dónde vivas, incluso en estados como California, Colorado, Connecticut, Virginia, Utah y otros estados con leyes de privacidad del consumidor, puedes tener derechos a saber o confirmar si procesamos tu información personal, accederla, corregirla, eliminarla, recibir una copia portable, excluirte de venta, intercambio, publicidad dirigida o cierto perfilamiento, limitar ciertos usos de información sensible y apelar una solicitud denegada.
No vendemos deliberadamente información personal por dinero. Si nuestro uso de herramientas de analítica o publicidad se considera venta, intercambio o publicidad dirigida bajo una ley estatal, puedes pedir la exclusión escribiendo a hello@raizia.co con el asunto "Privacy Request." Verificaremos y responderemos solicitudes según lo requiera la ley aplicable. No te discriminaremos por ejercer derechos de privacidad.
Aviso de California al recopilar
Durante los últimos 12 meses, podemos haber recopilado las categorías indicadas arriba, incluidos identificadores, información de registros de cliente, información comercial, actividad de internet o red, geolocalización aproximada, información profesional o relacionada con propiedades, contenido generado por usuarios e inferencias de actividad del servicio. Recopilamos esas categorías de las fuentes descritas arriba y las usamos y divulgamos para los fines comerciales y empresariales descritos en esta política.
Podemos divulgar esas categorías a proveedores de servicios, contratistas, proveedores de analítica, socios publicitarios si están activados, profesionales o socios inmobiliarios cuando pides una conexión, destinatarios legales o de seguridad y destinatarios de transacciones empresariales. No vendemos ni compartimos deliberadamente información personal de menores de 16 años.
Menores
Raizia no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos entregó información personal, escribe a hello@raizia.co y tomaremos medidas apropiadas para eliminarla.
Uso internacional
Si usas Raizia desde fuera de Estados Unidos, tu información puede procesarse en Estados Unidos, Colombia u otros países donde nosotros o nuestros proveedores operamos. Esos países pueden tener leyes de privacidad diferentes a las del lugar donde vives.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política a medida que el servicio cambie. La fecha de vigencia anterior indica cuándo se actualizó por última vez. Preguntas, solicitudes de privacidad y solicitudes de accesibilidad pueden enviarse a hello@raizia.co.